Aviso de Privacidad

LatinX 94.3 FM ("nosotros", "el Patrocinador") opera el sitio web latinx.fm y su aplicación móvil. Este aviso explica qué información recopilamos de quienes visitan el sitio, participan en concursos, se registran como anunciantes, o nos escriben por WhatsApp, y qué puedes hacer al respecto.

1. Qué información recopilamos

Inscripciones a concursos: nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad, cuando te inscribes en un concurso a través del sitio.

Cuentas de anunciantes: si te registras en el portal de anunciantes, guardamos el nombre de tu negocio, nombre de contacto, correo, teléfono, y tu contraseña (nunca en texto plano — siempre encriptada). Si nos indicas un método de pago (por ejemplo, "Zelle" o "Venmo"), lo guardamos solo como referencia — nunca pedimos ni almacenamos números de tarjeta, cuenta bancaria o cualquier otro dato financiero sensible.

Peticiones de canciones: tu nombre, la canción que pides, y un mensaje o dedicatoria opcional. Esto se envía directamente al equipo de la estación por correo y no se guarda en una base de datos.

Mensajes de WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, guardamos tu número, tu nombre (si lo compartes en WhatsApp), el contenido de tus mensajes, y la fecha de cada uno, para poder responderte.

Uso del sitio: como la mayoría de los sitios web, usamos Google Analytics y Google Tag Manager para entender qué páginas se visitan y cómo se usa el sitio (por ejemplo, cuántas personas usan el botón de "Escuchar en Vivo"). Esto incluye información técnica general como tu tipo de dispositivo, navegador, y ubicación aproximada — no tu nombre ni tu identidad directamente.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que nos das para: administrar concursos y contactar a los ganadores; crear y administrar tu cuenta de anunciante y tus anuncios; responder a tus peticiones de canciones y mensajes de WhatsApp; y, si nos diste tu consentimiento, enviarte información sobre futuros concursos, eventos o promociones de LatinX 94.3 FM.

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

3. Con quién compartimos información

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar el sitio, cada uno con acceso solo a lo necesario para su función:

• Google Analytics / Google Tag Manager — estadísticas de uso del sitio.
• Twilio — para enviar y recibir mensajes de WhatsApp.
• YouTube — las cámaras de tráfico fronterizo en la sección "Tráfico" se muestran mediante videos de YouTube incrustados, que pueden establecer sus propias cookies según la política de privacidad de Google.
• Nuestro proveedor de hospedaje web — donde se almacenan los datos del sitio.

Si nos das tu número de teléfono al inscribirte en un concurso y aceptas recibir SMS, tu mensaje de confirmación puede enviarse a través de la pasarela de correo-a-SMS de tu operador telefónico (por ejemplo, AT&T, T-Mobile, Verizon) — esto es estándar para el envío de SMS desde sitios web y solo ocurre si diste tu consentimiento explícito.

4. Mensajes de texto (SMS) y WhatsApp

Solo te enviamos SMS si diste tu consentimiento explícito al inscribirte en un concurso. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu operador. Este consentimiento no es una condición para participar en futuros concursos.

Si nos escribes por WhatsApp, guardamos esa conversación para poder responderte y darle seguimiento — igual que cualquier servicio de atención al cliente por mensajería.

5. Cookies

El sitio usa cookies de Google Analytics y Google Tag Manager para medir el uso del sitio, y las cámaras de tráfico incrustadas de YouTube pueden establecer sus propias cookies. No usamos cookies para venderte publicidad de terceros ni para rastrearte fuera de este sitio.

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información: las contraseñas siempre se guardan encriptadas (nunca en texto plano), los archivos de datos internos están protegidos contra acceso directo desde fuera del sitio, y los archivos que se suben (como imágenes de anuncios) se validan antes de guardarse. Ningún sistema es 100% seguro, pero no almacenamos información de pago sensible precisamente para reducir ese riesgo al mínimo.

7. Cuánto tiempo guardamos tu información

Conservamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos en este aviso, o hasta que nos pidas que la eliminemos. Los anuncios publicitarios ya publicados pueden conservarse como registro del negocio (nombre del negocio, contenido del anuncio) incluso después de eliminar una cuenta, ya que representan actividad comercial, no datos personales de un individuo.

8. Tus derechos — acceso, corrección y eliminación

Tienes derecho a pedirnos que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos si está mal, o que la eliminemos por completo.

Si tienes una cuenta de anunciante: puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales tú mismo, en cualquier momento, desde tu portal de anunciante — busca la sección "Privacidad y tu cuenta".

Para cualquier otro dato (inscripciones a concursos, mensajes de WhatsApp, peticiones de canciones), usa el formulario abajo o escríbenos a [email protected]. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable.

9. Privacidad de menores

Este sitio y nuestros concursos no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si crees que un menor nos dio información personal, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica la versión más reciente.

11. Contacto

Preguntas sobre privacidad pueden dirigirse a [email protected].

Solicitar eliminación de tus datos

Si no tienes una cuenta de anunciante pero quieres que eliminemos tu información (por ejemplo, una inscripción a un concurso o tus mensajes de WhatsApp), completa este formulario y nuestro equipo lo procesará.